1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Zenhook (« le Service »), opéré par Solar Beam Studio (« nous », « notre »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
2. Description du service
Zenhook est une plateforme de webhook-vers-notification. Vous envoyez des payloads de webhook à des URLs de canal uniques, et nous livrons des alertes en temps réel par son, notifications bureau, notifications push et e-mail. Le Service inclut également la surveillance uptime des URLs que vous configurez.
3. Comptes
- Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte
- Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte
- Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service
- Une personne ou entité ne peut maintenir plus d'un compte gratuit
- Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte
4. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :
- Enfreindre toute loi ou réglementation applicable
- Envoyer du spam, des tentatives de phishing ou du contenu malveillant via des webhooks
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou à son infrastructure
- Interférer avec ou perturber le Service ou ses serveurs
- Utiliser le Service pour surveiller des URLs que vous ne possédez pas ou que vous n'êtes pas autorisé à surveiller
- Dépasser les limites de débit ou contourner les restrictions d'utilisation
- Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation écrite
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.
5. Plans et facturation
- Le Service propose des plans gratuits et payants avec différentes limites d'utilisation
- Les abonnements payants sont facturés mensuellement via Stripe
- Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre plan à tout moment depuis vos paramètres de facturation
- Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours
- Nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes de facturation partielles
- Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours par e-mail
6. Limites d'utilisation
Chaque plan inclut des limites sur les événements par mois, les canaux, les membres d'équipe et les moniteurs uptime. Lorsque vous atteignez une limite, le Service peut cesser de traiter les nouveaux événements jusqu'à la réinitialisation de la limite ou une mise à niveau. Nous ne supprimerons pas vos données existantes lorsque les limites sont atteintes.
7. Données et contenu
- Vous conservez la propriété de toutes les données que vous envoyez au Service
- Vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter vos données uniquement pour fournir le Service
- Vous êtes responsable du contenu des payloads de webhook que vous envoyez
- Nous pouvons supprimer le contenu qui enfreint ces conditions
8. Jetons API et webhook
- Les jetons webhook et API sont confidentiels — traitez-les comme des mots de passe
- Vous êtes responsable de toute requête effectuée avec vos jetons
- Si vous suspectez qu'un jeton a été compromis, régénérez-le immédiatement depuis vos paramètres
- Nous limitons le débit des requêtes webhook pour protéger le Service et les autres utilisateurs
9. Disponibilité et support
- Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité mais ne garantissons pas un uptime de 100 %
- Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte
- Nous pouvons effectuer une maintenance qui affecte temporairement la disponibilité
- Le support est fourni par e-mail — les plans payants bénéficient d'un support prioritaire
10. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Solar Beam Studio ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
11. Résiliation de compte
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres
- Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions
- À la résiliation, vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours
- Tout montant impayé reste dû à la résiliation
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.
13. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la France. Tout litige découlant de ces conditions ou du Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à [email protected].