Política de privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Quem somos

O Zenhook é operado pela Solar Beam Studio. O nosso serviço permite receber notificações em tempo real das suas aplicações através de webhooks. Esta política explica que dados recolhemos, porquê e como os protegemos.

2. Dados que recolhemos

Dados da conta

  • Nome (nome próprio e apelido), endereço de e-mail
  • Palavra-passe (com hash: nunca guardamos nem vemos a sua palavra-passe em texto simples)
  • Fotografia de perfil (opcional)
  • Dados da conta Google, se iniciar sessão com o Google (nome, e-mail, imagem de perfil)

Dados do espaço de trabalho e da equipa

  • Nome e logótipo do espaço de trabalho
  • E-mails e funções dos membros da equipa (quando convida membros)
  • A sua resposta à pergunta sobre como descobriu o Zenhook, se responder

Dados de webhooks e alertas

  • Conteúdo dos webhooks que envia ao Zenhook (título, mensagem, campos, metadados, nível de gravidade e links do alerta)
  • Endereço IP de origem e user agent dos pedidos de webhook recebidos

Dados dos monitores

  • URLs que configura para monitorização de disponibilidade
  • Resultados das verificações (códigos de estado, tempos de resposta, mensagens de erro)

Dados do dispositivo e da sessão

  • Tokens de dispositivo para notificações push (iOS e Android)
  • Endereço IP e user agent da sessão (por segurança)
  • Cookies de autenticação e de contexto do espaço de trabalho

Atividade na app

Registamos os regressos ao primeiro plano, as aberturas de notificações e as aberturas de Insights para compreender a utilização do produto. Estes eventos incluem a data, a plataforma, a versão da app e os identificadores da conta, do espaço de trabalho ou do canal em causa. Não incluem o texto dos alertas nem as pesquisas. Se a app não conseguir carregar os seus alertas, informa-nos quando a ligação voltar, com o tipo de falha (ligação, tempo esgotado, erro do servidor), nunca o seu texto, para que o possamos corrigir.

Dados de faturação

  • Identificadores de cliente e de subscrição da Stripe: não guardamos o número do seu cartão nem os seus dados de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é feito pela Stripe.

3. Como usamos os seus dados

  • Entregar os alertas e as notificações que configura
  • Autenticá-lo e proteger a sua conta
  • Processar pagamentos e gerir a sua subscrição
  • Enviar e-mails transacionais (convites para espaços de trabalho, falhas de pagamento, alertas de monitores)
  • Monitorizar a disponibilidade dos URLs que configura
  • Aplicar os limites e as quotas de utilização dos planos

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não os partilhamos com corretores de dados.

4. Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Zenhook:

Quando envia ao Zenhook dados sobre outras pessoas, ou liga um site com o Analytics, é o cliente que decide esse tratamento e nós fazemo-lo por si: ver o acordo de tratamento de dados.

5. Armazenamento e segurança dos dados

  • Os dados ficam em servidores localizados na Finlândia (UE)
  • Todas as ligações são cifradas com TLS (HTTPS)
  • As palavras-passe são protegidas com hash bcrypt
  • Os tokens de API são guardados cifrados e podem ser revogados a qualquer momento
  • As credenciais no iOS ficam guardadas no Porta-chaves (Keychain) do dispositivo

6. Conservação dos dados

  • Os alertas são conservados enquanto a sua conta estiver ativa
  • O histórico de verificações dos monitores é conservado durante 7 dias
  • Quando elimina a sua conta, todos os dados associados (alertas, canais, dados do espaço de trabalho) são eliminados definitivamente

7. Os seus direitos

A qualquer momento, pode:

  • Aceder aos seus dados e exportá-los
  • Atualizar ou corrigir os dados da sua conta
  • Eliminar a sua conta e todos os dados associados
  • Revogar tokens de API e registos de dispositivos
  • Desativar as notificações por e-mail nas suas definições

Se se encontrar na UE, tem direitos adicionais ao abrigo do RGPD, incluindo o direito à portabilidade dos dados e o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para a autenticação (token de sessão) e para o contexto do espaço de trabalho (espaço ativo). Não usamos cookies de análise, de rastreamento nem de publicidade.

Medição de audiência, sem cookies: este site conta as visitas com o Pirsch (Alemanha) e com o Zenhook Analytics, o nosso próprio serviço (Hetzner, Finlândia): a página, o site de origem, o país, o dispositivo e o navegador. O seu endereço IP nunca é guardado; com o navegador, dá uma impressão que muda todos os dias. As visitas são guardadas 13 meses. Os navegadores que enviam Global Privacy Control ou Do Not Track não são contados pelo Zenhook Analytics.Deixar de contar as minhas visitas neste site.

Gravação de visitas, com o seu acordo: se aceitar a barra, o Zenhook Analytics grava a sua visita a este site para nos ajudar a melhorá-lo: o que aparece no ecrã, os cliques e o deslocamento. O que escreve num campo nunca é enviado. Não é colocado nenhum cookie; a sua resposta fica guardada no navegador. As gravações são alojadas na Hetzner (Finlândia), guardadas 30 dias, e não servem para publicidade. Sem resposta, ou após uma recusa, nada é gravado. Para retirar o seu acordo, use a ligação acima.

9. Crianças

O Zenhook não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Se fizermos alterações significativas, informá-lo-emos por e-mail ou através da app. A utilização continuada do Zenhook após as alterações implica a aceitação da política atualizada.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política de privacidade ou sobre os seus dados, contacte-nos em [email protected].